Frais d’envoi:
Tous les animaux sont expédiés avec Purolator pour l’expédition le lendemain*.
Pour la PERIODE HIVERNAL merci de choisir le mode de livraison le plus rapide svp
Les commandes sont généralement expédiées le lundi ou mardi.
Vous serez averti une fois que votre commande est en route avec votre numéro de suivi d’expédition.
*La plupart des commandes arrivent le lendemain.
**Certaine région pourrait faire exception, nous vous contacterons ci cela est le cas
Exemple d’emballage
Comment nous emballons votre commande ?
-Un récipient en plastique adapter pour isopodes
-Un peu de substrat mousse feuille
-Une boite isotherme
-Pack de chaleur lorsque les températures sont de 5 degrés Celsius ou moins
-Cool pack lorsque les températures sont de 26 degrés Celsius ou plus
Politique de retour
Les retours et remboursements de tout achats sur ce site Web ne sont pas autorisés.
Nous faisons de notre mieux pour expédier les animaux rapidement avec un minimum de stress, avec un emballage et une isolation adéquats,Nous ajoutons souvent quelques isopodes à votre commande au cas où ils périraient pendant l’expédition afin de respecter votre commande initial.
Nous garantissons donc l’arrivée de vos compagnons vivant alors le jour de la réception si toute votre culture se retrouve morte merci de nous envoyer une vidéo afin de trouver le meilleure solution pour vous. Nous Vous rassurons cela n’arrive que très rarement
Soyez à la maison:
Quelqu’un doit signer et accepter le colis envoyé.
Les animaux vivants ne sont pas laissés sans surveillance à votre porte. si vous recevez un avis en cas d’absence cela pourrait annuler notre garantie